随着消费升级的不断攀升，物联技术也得到了深入应用。其中，共享洗衣就是一个有力的实践范本。

自助洗衣行业一直存在洗衣排队时间长、投币支付麻烦、商户经营单一等问题，即使有些传统洗衣运营商想尝试解决升级设备、强化运营等问题，但大量资金和人力技术高投入却让他们望而止步。许光磊介绍。

如何快速解决传统洗衣房痛点，提升机具的使用频率，降低商家运营成本，那一定是技术赋能。从事自助洗衣行业近13年的许光磊一直尝试寻找改变传统洗衣房的突破点。

2017年11月，许光磊在杭州成立杭州企鹅科技有限公司，他的目的不仅仅要解决传统自助洗衣房的种种痛点，他更希望通过公司的智慧物联技术为国内线下传统行业提供硬件、软件、运营为一体的解决新方案。次年4月公司获得上海小吉科技、杭州热店场天使轮融资；同年11月，公司又获蚂蚁金服近亿元战略投资。这让许光磊更加坚定信心要在智慧物联领域不断深耕前进。

据许光磊介绍，公司利用智慧物联技术平台，赋能商用洗衣设备为自助洗衣运营商提供一体化物联网改造方案和SaaS移动支付解决方案。

简单来讲，用户端可通过支付宝小程序即可获取洗衣房周边位置及查询机具工作状态。用户只需手机预约、扫码支付就可体验洗、烘为一体的自助洗衣服务。硬件的升级大大提升了消费者体验，同步满足消费升级。

在商户端，商家只需关注“企鹅科技商户平台”点击商户后台便可查看收益。同时，商家通过管理后台还可查看每台机器的故障情况，实现远程管控和维护。企鹅科技在帮助传统自助洗衣商户硬件升级的同时，企鹅科技通过智慧物联平台的大数据分析，针对每个商户的经营状况提供不同的运营策略，从而提高商户收入。

目前，企鹅科技已经累计接入216个城市1000多所高校的10万台校园自助洗衣机。其中，校园、社区、工厂为主要应用场景。

许光磊还介绍到，自助洗衣房卫生问题仍备受消费者关注。企鹅科技利用技术手段保障洗衣设备卫生安全。当衣物脱水后，系统会自动开启自洁功能。需求方面，除了解决如窗帘、被套、棉袄等大件物品的清洗，还具有烘干和杀菌功能，衣物清洗烘干后干净柔软，用户的使用体验比一般家用洗衣机更好。

“未来，我们会打造高端智能休息自助洗衣房市场，向运营商提供多元化的开店方案。”许光磊说。除了提供洗衣机、烘干机等主要物联产品，企鹅科技还会扩展到熨斗、洗鞋机、直饮水机、咖啡机等自助机具，同时设置娱乐区和休息区，满足用户洗衣期间休息、社交和娱乐等多维度需求。